Hecht team van verbindingsofficieren resulteert in hogere datakwaliteit

BEHEER RAILNET

Als je, zoals ProRail, verantwoordelijk bent voor het beheer van het complete, 7000 kilometer lange spoorwegnet in Nederland. En als je al ons treinverkeer (zo´n 1,4 miljoen ritten per werkdag) regelt, dan heb je als organisatie over al die infrastructuur natuurlijk een gigantische hoeveelheid informatie om vast te leggen.
Het op orde brengen van de daarvoor geschikte database was al een hele klus, het op orde houden daarvan was zo mogelijke een nog grotere uitdaging. Speciaal voor dat doel werd binnen ProRail een heel nieuw team van zogeheten Verbindingsofficieren in het leven geroepen. De voornaamste taak van dit team: projecten ondersteunen bij het op tijd leveren van honderd procent juiste en volledige assetdata.¨

ZO EFFECTIEF MOGELIJK

Aan het woord is Stevin consultant Martijn Marijnen. Aan hem de taak – een typisch Stevin vraagstuk – om ervoor te zorgen dat het team van Verbindingsofficieren binnen ProRail zo effectief mogelijk zijn taak kan uitvoeren.
Martijn Marijnen: ¨Om dat voor elkaar te krijgen, hebben we om te beginnen de Verbindingsofficieren geholpen met het vormgeven van hun rol. Dat deden we vanuit een open aanpak, gebaseerd op vragen en met alle ruimte voor dialoog. Zo bepaalden de Verbindingsofficieren eigenlijk zelf hoe hun rol eruit zou komen te zien. Van daaruit is voor elk van de Verbindingsofficieren een persoonlijk ontwikkelprogramma opgezet en uitgerold. In combinatie coaching on the job.¨

HOGERE DATAKWALITEIT

Het resultaat mag er zijn: binnen anderhalf jaar zijn de Verbindingsofficieren uitgegroeid tot een hecht team dat in alles is toegerust op zijn meest belangrijke competenties en zijn verbindende rol binnen ProRail zonder meer waarmaakt.
Het team voert daadwerkelijk de regie over de informatielevering vanuit de meest complexe projecten van ProRail, opereert zelfsturend en ontwikkelt continu door op basis van teamdoelen en feedback. Bovendien neemt mede dankzij het team de datakwaliteit van projecten binnen ProRail aantoonbaar toe.

MEER INFORMATIE?

Meer weten over dit project in het bijzonder en/of over soortgelijke projecten in bredere zin: neem dan contact op met Martijn Marijnen, consultant bij Stevin. Dat kan telefonisch of via de mail.