De dag dat het compelete treinverkeer stil lag met Antal de Lange

In de tweede aflevering van Stilte voor de Storing zoomen in op zondag 3 april 2022. In één klap komt het treinverkeer in Nederland tot stilstand. Geen defect spoor. Geen kapotte bovenleiding. Maar een ICT-systeem dat zó vastliep, dat NS besloot het hele netwerk stil te zetten. Een ingreep met enorme maatschappelijke impact en honderdduizenden gestanden reizigers.

Daar praten we samen over met Antal de Lange, op dat moment hoofd landelijk besturingscentrum bij NS. Hij stond midden in de storm en moest, samen met zijn team, keuzes maken die niemand nooit eerder had hoeven maken.

In deze aflevering onderzoeken we samen met Antal de Lange wat je doet als de kern van je operatie wegvalt en hoe je besluiten neemt onder extreme druk terwijl honderdduizenden reizigers afhankelijk zijn van jouw keuzes. En wat deze storing ons leert over: digitale kwetsbaarheid, crisismanagement, leiderschap, open communicatie en het belang van oefenen & scenario’s. We gaan het hebben over de systeemfalen, eerlijke communicatie en de kracht van gemeenschappelijk denken in crisissituaties.

Stilte voor de Storing is vanaf nu beschikbaar op Spotify, Apple Podcast en Youtube. Abonneer je om geen aflevering te missen en meer te leren over de verhalen achter de grote infrastructurele vraagstukken van deze tijd.

Vraag voor de luisteraar: hoe kwetsbaar zijn de systemen waar jouw organisatie elke dag op draait? Laat het ons weten in de comments!

Benieuwd naar meer verhalen en inzichten van andere experts uit de sector? Lees dan ook ons vorige nieuwsbericht waarin we de andere sprekers van de komende afleveringen van Stilte voor de Story aan jullie voorstellen.